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FAQ

Argo App - Comment s'effectue le déverrouillage avec un smartphone ?

Le cylindre électronique exploite la technologie Bluetooth Smart (jusqu'à 10 m de distance) ; il n'est donc pas nécessaire d'avoir une couverture réseau tant pour le smartphone que pour le cylindre électronique en place.

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Argo App - Le déverrouillage par smartphone avec Argo App est-il fiable ?

La liaison entre le smartphone et le dispositif de déverrouillage monté sur la porte est protégé par cryptographie. À chaque déverrouillage le “code” change et rend donc vain toute tentative de piratage des codes. À la date d'aujourd'hui, la cryptographie utilisée fait du cylindre Libra un produit très fiable contre les piratages informatiques.

Argo App - Que se passe t-il si le smartphone utilisé pour le déverrouillage est déchargé ?

Si le smartphone est déchargé, la porte peut s'ouvrir avec les cartes fournies avec le système de déverrouillage ; on peut aussi activer sa carte de crédit personnelle ou utiliser une smartband. Ainsi on ne risque pas de rester enfermé dehors.

Argo App - Que se passe t-il en cas de vol du smartphone ou du portefeuille ?

En cas de perte ou de vol du smartphone ou des cartes, ils sont désactivables via le logiciel Argo et deviennent donc inutilisables par des tiers pour déverrouiller la porte. On évite ainsi le risque d'intrusion et d'avoir à changer la serrure de la porte.

Argo App - Que se passe t-il en cas d'interruption du courant ?

Le système de déverrouillage monté sur la porte marche avec des piles longue durée, dont le fonctionnement est garanti 5 ans ou 50 000 cycles de déverrouillage. L'imminence du déchargement des piles est signalée par le dispositif de déverrouillage ainsi que par l'appli sur le smartphone. On évite ainsi le risque de rester enfermé dehors, même après une interruption de courant.

Argo App - Pourquoi la liaison entre le smartphone et le dispositif de déverrouillage est Bluetooth et pas WI-FI ?

Les dispositifs ISEO exploitent le standard de transmission Bluetooth Low Energy, afin de prolonger la durée des piles (jusqu'à 5 ans ou 50 000 cycles de déverrouillage). Le WI-FI par contre est plus coûteux en terme de consommation d'énergie. Quoi qu'il en soit, on ne courre jamais le risque de rester enfermé dehors car le dispositif de déverrouillage ainsi que l'appli du smartphone signalent plusieurs fois l'imminence du déchargement en cours des piles.

Argo App - Est-ce que l'appli Argo est gratuite ?

Le téléchargement et les mises à jour d'Argo sont entièrement gratuits. L'appli est disponible pour smartphones sous Android et Ios.

Argo App - Perd t-on ses paramétrages en changeant de smartphone ?

Les configurations ne sont pas perdues en cas de changement de smartphone car elles sont stockées sur la mémoire du cylindre. L'appli n'est que l'interface utilisateur ; par conséquent à chaque changement de smartphone, il faudra à nouveau l'appairer car le cylindre Libra considère le nouveau smartphone comme un nouvel utilisateur, sans perdre ses paramétrages.

L'installation d'un cylindre électronique requiert-elle des câblages ?

Pas besoin de branchements électriques car le cylindre électronique est alimenté par des piles longue durée (5 ans ou 50 000 cycles de déverrouillage). L'imminence du déchargement des piles est signalée par le dispositif de déverrouillage ainsi que par l'appli sur le smartphone.

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Le cylindre électronique Libra peut-il aussi être installé sur des portes déjà présentes ?

Le cylindre électronique Libra peut-aussi être installé sur des portes déjà présentes, si ces dernières sont munies d'un cylindre à profil européen, y compris mécanique ; il suffit de remplacer le cylindre monté sur la porte par le cylindre électronique Libra.       

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Le cylindre électronique Libra peut-il aussi être installé sur des portes extérieures ?

Le cylindre électronique est aussi disponible dans la version Heavy Duty avec indice de protection IP66 pour portes extérieures ; il offre un standard de protection mécanique maximal équivalent à ceux d'un cylindre haute sécurité ainsi qu'une résistance élevée aux intempéries.

Qu’est qu’un cylindre à profil européen?

C’est le cylindre le plus utilisé dans les serrures. Il a des dimensions et des tolérances standardisées pour en permettre l’interchangeabilité dans des serrures de différents fabricants.

Qu’est ce qu’un cylindre anti-perçage?

Un cylindre anti-perçage est pourvu d’une protection qui rend le perçage difficile et plus long. Les protections peuvent être des goupilles ou des éléments intérieurs en acier carbonitruré ou cémenté.

Qu'est-ce qu'un cylindre anti-arrachage ?

Ce terme indique que le cylindre est muni de protections rendant son arrachage plus difficile et plus long.

Que signifie le mot "bumping" associé au cylindre ?

Il s'agit d'une technique pour déverrouiller un cylindre. La méthode consiste à introduire une clé spécialement taillée dans le cylindre et à l'utiliser comme tendeur. On donne ensuite un coup sec sur la clé avec un objet rigide quelconque : ce qui fait que l'énergie de l'impact fasse bouger les goupilles de chiffrage du cylindre, en le déverrouillant. 

Comment faire pour remplacer le cylindre de la porte après avoir perdu toutes les clés ?

Pour être démontés, certains cylindres ont besoin de la clé pour tourner légèrement la came et pouvoir les extraire. Dans ce cas ils sont livrés avec une carte de propriété reportant un code ; la clé est duplicable auprès d'un centre de services, y compris sans l'original, sinon il faut crocheter le cylindre. 

 

Qu’est-ce qu’un cylindre de chantier?

C’est un cylindre pourvu d’une clé de premier usage qui ne peut être utilisée que pendant la construction de l’immeuble et d’un trousseau de clés de deuxième usage pour l’utilisateur final. L’introduction de la clé de deuxième usage désactive la clé de premier usage (le procédé n’est pas réversible).

Qu’est-ce qu’un cylindre réchiffrable?

C’est un cylindre pourvu de deux ou plusieurs trousseaux de clés (1er, 2ème, 3ème usage). Le premier trousseau est utilisé normalement pour ouvrir le cylindre. En cas de perte d’une clé du premier trousseau on peut utiliser une clé du deuxième trousseau. L’introduction de la clé de deuxième usage désactive la clé de premier usage (le procédé n’est pas réversible). Si le cylindre est pourvu d’un troisième trousseau on peut réaliser encore une opération de rechiffrage.

Quelle tension doit-on utiliser pour les serrures électriques?

La plupart des serrures électriques fonctionnent à 12 volts en courant continu ou alternatif, mais il y a aussi des versions à 24 volts en courant continu ou alternatif ; donc, il est conseillé de lire attentivement les instructions.

Peut-on encore ouvrir une serrure en cas de manque de tension?

Généralement les serrures électriques ont aussi un cylindre où une béquille pour l’ouverture mécanique et, selon l’usage et l’application, ça pourrait être seulement à l’intérieur, seulement à l’extérieur ou tous les deux.

Quelle est la différence entre têtière plate ou une têtière en U?

La têtière de la serrure est la partie qui reste visible quand on ouvre la porte, elle sert pour la fixation. Le choix d’une têtière plate ou en U dépend du type de profil de la porte.

Qu’est ce qu’un organigramme?

Il existe 3 types d’étude organigramme :

  • L’ouverture centrale ou OC : chaque produit possède sa clé individuelle et peut ouvrir des cylindres de parties communes sans aucune réciprocité.
  • Le passe général ou PG : tous les produits possèdent leur clé individuelle, mais peuvent également être ouvert par une clé appelée PG.
  • Le passe partiel et passe général ou PP/PG.

Tous ces produits possèdent leur clé individuelle, le passe général ouvre l’ensemble, mais il existe en plus des clés appelées passe partiel ou PP qui ouvrent une partie des produits. Différents PP peuvent ouvrir les mêmes cylindres on appelle cela des interférences.

Combien de cylindres peut-on réaliser sur organigramme ?

Cela dépend du type de cylindre et de la complexité du système.

Qu’est-ce qu’une gâche?

C’est l’élément où la serrure s’enclenche quand on ferme la porte ; elle peut avoir des formes, des matériaux et des finitions différents selon le type de bâti et de serrure.

A quoi sert le réglage de la gâche?

Les gâches réglables sont adaptables à plusieurs types de profils alu. Le réglage permet d’adapter la gâche à la serrure après la pose de la porte et d’assurer la précision de la fermeture.

Existe- t–il une norme pour les ferme porte ?

Oui. Il y a eu la norme EN 1154 et maintenant le marquage CE.

Qu'est ce qu'une issue antipanique ?

Les ISSUES ANTIPANIQUE sont les issues prévues dans les lieux où peuvent se vérifier des situations de panique ou qui sont fréquentés par un grand nombre de personnes qui ne sont pas familiarisées avec les issues de secours et leur quincaillerie.

Qu'est ce qu'une issue de secours ?

Les ISSUES DE SECOURS sont généralement utilisées dans des situations d’urgence, où les personnes sont familiarisées aux issues de secours et à leurs dispositifs et où une situation de panique est peu probable, comme par exemple dans un immeuble de bureaux.

Existe-t-il des limites applicatives pour les dispositifs antipanique et de secours ?

Les portes antipanique et de secours sont encadrées par les normes EN 1125 ou EN 179 qui prévoient aussi les limites applicatives comme : le poids maximal de la porte , la hauteur maximale de la porte , la largeur maximale de la porte et la plage de températures.

Quelle sont les normes qui règlent les sorties d’urgence?

EN 1125
Pour les antipaniques actionnées par barres horizontales (antipaniques traditionnelles à levier ou push). Dispositifs installés dans des établissements recevant du public et avec personnes non entrainées sur les procédures d’urgence : cinémas, théâtres, salles de sport, grandes surfaces, etc.
EN 179
Pour les systèmes pour sorties d’urgence actionnées par béquille, plaque ou levier. Dispositifs installés dans des établissements avec du personnel entrainé sur les procédures d’urgence (bureaux, centrales thermiques, etc.).

Qu’est-ce que la certification de Produit?

C’est une certification volontaire où un organisme indépendant vérifie et certifie la conformité du procédé technique et productif des antipaniques à la norme européenne de référence.

Que signifie le marquage CE sur un dispositif antipanique ou de secours ?

Selon la réglementation UE, le marquage CE indique que le produit concerné est conforme aux normes harmonisées et à toute la réglementation en vigueur au sein de l'UE. qui encadrent la fabrication et la mise sur le marché du produit concerné. Le marquage CE certifie aussi que la conception, la fabrication et l'usage du produit sont conformes à la réglementation en vigueur.

Qu'est-ce que la DOP ?

La déclaration de performance, abrégée en DOP (Declaration of Performance), est le document qui doit obligatoirement accompagner le marquage CE des produits de construction. Ce document reporte la destination du produit (encadré par une norme harmonisée), la liste des caractéristiques essentielles et tous les éléments utiles à sa traçabilité.

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Qu'est-ce que la déclaration de conformité ?

La déclaration de conformité est le document qui doit obligatoirement accompagner le marquage CE des produits de construction. Elle est rédigée par le fabricant (ou l'importateur) qui déclare la conformité aux directives européennes s'appliquant au produit concerné, qui doivent toutes être mentionnées.

Peut-on installer une barre antipanique de la série Pad dans un établissement public ?

Les dispositifs antipanique (plaque de poussée ou barre d'enfoncement) posés sur les issues de secours (portes coupe-feu ou non) sont conformes à la norme EN179:2008. 
En Italie, le décret ministériel du 3 novembre 2004 est en vigueur, qui encadre les activités soumises au contrôle des sapeurs pompiers et dont l'art. 1 précise les limites d'application des dispositfs antipanique, à savoir :

  • le dispositif antipanique EN179:2008 est adapté si l'activité est ouverte au public et la porte est empruntée par 10 personnes au moins ;
  • le dispositif antipanique EN179:2008 est adapté si l'activité n'est pas ouverte au public et la porte est empruntée par un nombre de personnes compris entre 9 et 26.
Quelles sont les obligations de l'installateur ?

La première obligation de l’installateur est de réaliser une installation conforme aux instructions qui accompagnent le dispositif et de ne pas modifier, en aucune façon, les caractéristiques du produit lors de sa mise en service. L’installateur doit ensuite rédiger, signer et délivrer une attestation de conformité qui mentionne clairement les coordonnées du fabricant.

Les anti-paniques Push peuvent-elles être raccourcies?

Toutes les antipaniques de cette série peuvent être raccourcies. La mesure mini. varie selon la famille de l’antipanique.

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Qu’est-ce que le micro-interrupteur et à quoi sert-il ?

C’est un dispositif (livré séparément en accessoire) qui permet de signaler, même à distance, l’actionnement de la barre (ouverture de la porte). Le micro-interrupteur doit être connecté à un dispositif sonore, lumineux ou autre.

Qu’est-ce que le système Bolt?

C’est un système de blocage des antipaniques beaucoup plus sûr que les pênes demi-tour traditionnels, car il emploie des pênes de Ø 14 mm auto-bloquants et anti- sciage.

Que signifie le fait qu'un dispositif antipanique ou de secours est résistant au feu/fumées ?

L'aptitude des dispositifs antipanique ou de secours à être montés sur des portes résistantes au feu/fumées est indiquée
- par la classification normative (4e digit degré A pour portes coupe-fumées, degré B pour porte coupe-feu),
- dans la déclaration de performance (DOP) émise par le fabricant,
- dans la notice de pose reportant les minutes de résistance E1 (isolement et compartimentation) de la porte sur laquelle le dispositif a été testé,
- dans le catalogue techno-commercial,
La validité du dispositif sur d'autres types de portes coupe-feu (en bois, métal, etc.) doit être confirmée, avant la pose, par un examen "EXAP" effectué par un organisme notifié EN16034.

Peut-on monter des dispositifs antipanique à appliquer sur des profilés en aluminium ou en PVC ?

Tous les dispositifs antipanique à appliquer peuvent être montés sur des profilés en aluminium ou en PVC. Des gâches réglables sont disponibles, à acheter séparément.

À quoi sert la fonction d'ouverture permanente ?

Cette fonction permet de bloquer en position d'ouverture permanente un dispositif antipanique ou de secours. Elle est particulièrement utile dans les situations nécessitant l'ouverture d'une porte pendant une longue durée. La fonction d'ouverture permanente n'est pas disponible sur les dispositifs antipanique montés sur des portes coupe-feu.

Qu'est-ce que le Push Sirena ?

Le Push Sirena est un dispositif antipanique muni d'un signal sonore.  Il a été conçu pour rendre inutile tout autre système d'alarme, compliqué et coûteux. De fait, il se pose comme une barre de poussée conventionnelle, mais avec en plus une alarme sonore dont le déclenchement permet de repérer immédiatement les ouvertures non-autorisées des issues de secours.

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Qu'est-ce le traitement Antigerm ?

AntiGerm est un traitement bactéricide permanent, totalement inoffensif pour l'homme, dont ISEO a décidé de revêtir toute sa gamme de barres antipanique et de secours.
Ce traitement se base sur la  libération lente et constante d'ions d'argent  qui pénètrent à travers l'organisme microbien et bloquent leur reproduction en attaquant leur ADN, jusqu'à empêcher la respiration cellulaire.

Qu'est-ce-que le traitement PVD ?

Le dépôt physique en phase vapeur (ou PVD pour Physical Vapor Deposition) est un traitement de surface sous vide qui permet de déposer des films minces de quelques microns d'épaisseur ou plus en fonction des exigences.

Qu'est-ce-ce que le kit Belvedere ?

Belvedere est le kit pour la pose de dispositifs antipanique et de secours en applique sur des portes vitrées sans encadrement. La riche quincaillerie disponible permet de répondre à toutes les exigences d'application des dispositifs des séries Base, Push, Bolt et Pad sur les portes à simple ou à double battant, dans toutes les configurations.

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Que sont les trims ?

Trim est la désignation qu'utilise ISEO pour désigner les commandes extérieures des dispositifs antipanique. S Elles sont conformes aux normes EN 1125 et EN 1125 et peuvent être associées à tous les dispositifs antipanique et de secours à appliquer ISEO, dans toutes les configurations et tous les points de fermeture.

Que sont les Match pour antipanique ?

Match est la désignation qu'utilise ISEO pour désigner les commandes extérieures des gâches électriques. Plus précisément, les Match pour les antipaniques ont été conçus conformément aux normes EN 1125 et EN 1125 et peuvent être associés à tous les dispositifs antipanique et de secours à appliquer ISEO.

Peut-on compléter un dispositif antipanique ou de secours par un contrôleur des accès ?

Iseo propose de multiples modèles de contrôleur des accès pouvant être couplés à des dispositifs antipanique ou de secours .  Citons :  Match pour antipanique , Trim Tronic commande extérieure, Stylos lecteur des identifiants, Aries plaque béquille , Libra cylindre électronique et F9000 cylindre mécatronique.